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拒绝,但不使人难堪
在你日常的工作和生活中,很可能也会遇到下列的情形:一个信誉不良的熟人来缠住你,非要向你借钱不可,但你知道,如果借给他便是肉包子打狗一去不回头;你的顶头上司在增减人员上向你提出一些建议,但是这些建议又不符合公司现实情况。
诸如此类的事你必定要加以拒绝,可是拒绝之后,就要伤和气,引人恶感,被人误会,甚至积怨甚深。
要避免这种情形发生,唯一的方法便是要运用些聪颖的智慧。
请看下面的例子:
在德国某电子公司的一次会议上,公司经理拿出一个他设计的商标征求大家意见。
经理说:“这个商标的主题是旭日。
这个旭日很像日本的国徽,日本人民见了一定乐于购买我们的产品。”
营业部主任和广告部主任都极力恭维经理的构想,但年轻的销售部主任说:“我不同意这个商标。”
经理听了感到很吃惊,全室的人都瞪大眼睛盯住他。
年轻的销售部主任没有同经理争论那个带红圈圈的设计是否雅观,而是说:“我是怕它太好了。”
经理感到纳闷,脸上却带着笑说:“你的话叫我难理解,解释来听听。”
“这个设计与日本国徽很相似,日本人喜欢,然而,我们另一个重要市场中国的人民,也会想到这是日本国徽,他们就不会产生好感,就不会买我们的产品,这不同本公司要扩展对华贸易营业计划相抵触吗?这显然是顾此失彼了。”
“天哪!
你的话高明极了!”
经理叫了起来。
向有权威的人士表示反对或拒绝,你一定要有充分的理由,还要注意技巧。
年轻主任用一句“我是怕它太好了”
先抚平了经理的不快,使他不失体面,然后他用更充分的理由,提出反对经理看法的意见,经理也就不会感到下不了台。
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